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帶你一次搞懂自費診所的商業獲利模式
發佈時間：2019-07-23
診所的商業模式具有三種不同層次的思維，思維廣義的商業模式，指的是診所提供什麼醫療與服務給病患，這是商業模式最初步的界定方法。
第二種思維是由廣義的商業模式延伸出來，指的是診所提供的醫療與服務有別於同業競爭者也就是差異化，相較於廣義的商業模式更具價值，但卻不盡然能夠長久運作，因為同業競爭很快就可以超越或取代。
因此第三種更深層的商業模式思維，指的是診所提供的醫療及服務優於同業競爭者的價值，也就是診所擁有自己的競爭優勢，這樣的商業模式才會長遠而且不容易被同業競爭者所超越與取代的診所理想的商業模式。
理想的商業模式必須具備三個要件：
1.拉大競爭門檻
2.讓同業競爭者無法抄襲
3.讓病患樂於接受
除了這三個以外，越「簡短明確」的醫療及服務流程越會受到病患的喜歡。
經由診所富提供的醫療及服務給病患而病患付費給診所，這就是診所的獲利模式，理想的獲利模式必須建構在商業模式的「價值、差異化與競爭優勢」上。
獲利模式也有三個要件：
1.讓病患樂於走入診所
2.強化自身的醫療服務價值、差異化與特色
3.有效降低診所成本
除了商業模式及獲利模式外，「附加價值」也是考量因素之一。在醫療服務的過程中，當診所提供的附加價值越多、越具體，病患就越樂於接受，回診率也會隨著提升，診所的獲利也會增加。因此開業醫在擬定診所的商業模式與獲利模式時，也要提供醫療服務的「附加價值」以創造診所存在的價值。
( 撰文者 : 眼球行銷 Molly )